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Términos y Condiciones
1. Fabricación de los productos
Todos nuestros productos son fabricados por encargo una vez confirmado el pago total de la compra. La fabricación comenzará únicamente después de verificarse el abono efectivo de los fondos en la cuenta bancaria de la empresa y la correspondiente emisión de la documentación tributaria aplicable. No se iniciará la fabricación de ningún producto sin encontrarse previamente pagado el valor total del pedido. El plazo estimado de fabricación es de hasta 3 días hábiles contados desde la confirmación del pago.
2. Envíos
Los envíos se realizan principalmente mediante Blue Express. Región Metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles. Otras regiones: entre 2 y 3 días hábiles. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a nuestra voluntad.
3. Derecho a retracto
Los productos fabricados a pedido no se encuentran sujetos al derecho de retracto conforme a la Ley N.º 19.496.
4. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley N.º 19.496. El cliente podrá optar por reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero ante fallas de fabricación comprobables.
5. Devoluciones
No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión o errores en la selección del producto. Las devoluciones por defectos de fabricación serán evaluadas conforme a la garantía legal.
6. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos. La empresa no será responsable por retrasos originados por información incorrecta del comprador.
7. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N.º 19.496. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
